Il TUO stare bene è la nostra priorità.

Carissimo Ospite.
siamo felici ed emozionati nell’annunciarti che il Dolomites Hotel Valacia apre ufficialmente il:

21 maggio 2021

Il periodo delicato che stiamo vivendo ci porta a far fronte a sfide nuove, che possiamo affrontare con coraggio e lavorando insieme. Noi non ci tiriamo mai indietro ad una sfida, e in pieno spirito ladino ci siamo preparati per conquistare la vetta anche questa volta.

Insieme siamo più forti

La nostra missione è offrirvi una vacanza al Dolomites Hotel Valacia in cui possiate lasciarvi alle spalle tutte le preoccupazioni della quotidianità e vivere grazie ai nostri servizi momenti di attiva tranquillità.

Da anni lo facciamo quando siete ospiti del nostro Hotel, con le nostre proposte di Outdoor Experience, Hotel Experinece e Gourmet Experience.

Vogliamo però farvi sapere che capiamo le vostre necessità e in un periodo di grandi incertezze, vogliamo aiutarvi a risolvere qualche dubbio.

Di seguito trovare delle risposte alle domande più frequenti che potreste avere adesso, con il pensiero di vivere una vacanza in sicurezza in Val di Fassa nel 2021.

Sicurezza & Experience

Apriamo ufficialmente alla stagione estiva il 21 maggio 2021, quindi sì potete prenotare.

Nell’ultimo anno, ma soprattutto negli ultimi mesi, abbiamo lavorato tanto per accogliervi in completa sicurezza, per adeguarci alle normative e rendere il più semplice e sicura possibile la tua esperienza di vacanza.
Non siamo gli unici ad esserci preparati alla grande per questo momento…le Dolomiti stupiscono sempre, anche il territorio lo ha fatto e nel suo modo migliore. Le abbondanti nevicate di questi ultimi mesi hanno trasformato la Val di Fassa in uno straordinario e bianco paradiso, uno scenario ideale che non si manifestava cos’ da anni, perfetto per un po’ di vacanza in questo strano inverno 2021.

Flessibilità di cancellazione.

Capiamo che in questo momento tutto cambi così rapidamente che all’ultimo momento potresti dover cancellare la tua prenotazione per dei motivi fuori dal tuo controllo.
Per i mesi di maggio, giugno , settembre e ottobre cancellazione gratuita fino a 4 giorni prima dell’arrivo. Per i mesi di luglio e agosto cancellazione gratuita entro 8 giorni prima dell’arrivo.Oltre tale termine, la penale sarà pari al 30% del valore della prenotazione.

Nel caso in cui venga lasciato il numero di carta di credito, si autorizza al prelievo dell’importo corrispondente qualora la cancellazione avvenisse oltre i termini di gratuità previsti.


Nel caso di no-show, arrivo posticipato senza preavviso o partenza anticipata, tratterremo il 100% del valore della prenotazione.

Non ti preoccupare, siamo molto flessibili in questo particolare e veniamo incontro alle tue esigenze prendendo ogni singola situazione nello specifico e confrontandoci con te.
Anche per  questo nel caso di chiusure locali, positività o situazioni Covid correlate, previa verifica, ti restituiremo il 100% della caparra. In alternativa, se vorrai, potremmo conservare l’importo della caparra per la tua prossima prenotazione. La caparra verrà rivalutata del 10% per ogni stagione, e potrai essere sicuro quando prenoterai il prossimo soggiorno al Dolomites Hotel Valacia.

Continuiamo ad offrire gli stessi servizi di sempre,
con l’energia e la voglia di fare che ci contraddistingue.

Il tuo benessere e la tua tranquillità sono sempre il nostro obiettivo ed interesse, in un periodo come questo ci impegniamo ancora di più per offrirti questa sicurezza. Per salvaguardare la tua salute abbiamo adottato degli accorgimenti per rendere il soggiorno al Dolomites Hotel Valacia il più semplice e sicuro possibile.

Troverai disinfettanti per le mani in ogni punto dell’hotel. Tutte le stanze e gli spazi comuni vengono sanificati con cura ed attenzione quotidiana, utilizzando prodotti che seguono le direttive nazionali di sicurezza.
Il nostro staff è preparato per garantire la tua sicurezza negli spazi comuni, e per mantenere in regola le norme di comportamento. Sarà nostra premura arieggiare spesso gli ambienti per far circolare la fresca e frizzante aria della Val di Fassa.

Il Trentino – al momento della pubblicazione di questo testo – si trova in zona gialla.

Questo vuol dire che non è obbligatorio indossare la mascherina all’aria aperta quando si possono mantenere le normali distanze di sicurezza, o se si è da soli. Rimane l’obbligo della mascherina al chiuso in luoghi e spazi comuni.

Attualmente i bar e i ristoranti effettuano il servizio al tavolo solo all’aperto fino alle 22, rimanendo disponibili per il servizio dell’asporto. Anche qui il coprifuoco, salvo per comprovate necessità particolari, è dalle ore 22 fino alle ore 6.

Gli spostamenti tra regioni sono vietati fino al 15 febbraio. Dopo tale data sarà possibile muoversi tra regioni gialle, quindi vi chiediamo di controllare prima della vostra partenza il colore della vostra regione.

Vi consigliamo di visitare il sito https://www.covidzone.info/ per avere informazioni chiare sull’aggiornamento dei colori della tua e della nostra regione. Se invece tu ti trovassi già in Trentino allora nessun problema, lo spostamento all’interno della regione è sempre consentito.

Gli spostamenti sono poi vietati se:

  • si ha avuto la febbre oltre il 37,5 o altri sintomi influenzali nei due giorni precedenti alla partenza
  • si hanno avuto contatti con persone risultate positive al Coronavirus
  • si è positivi al Covid-19

Il nostro ristorante è aperto per voi che siete ospiti di Dolomites Hotel Valacia, con gli orari e le modalità classiche.

Mentre per gli ospiti esterni, la Stua da Jan è al momento chiuso.

Lo chef Ivan Lorenz e tutto lo staff metteranno la loro passione e la disponibilità al vostro sevizio, creando l’ambiente ed il servizio adeguati,  per gustare serenamente l’ottima cucina  della tradizione ladina.

Il nostro personale di cucina, di servizio e anche i nostri fornitori lavorano seguendo tutti i protocolli e le norme di sicurezza stabilite. Al momento non sappiamo dirvi  quando potremmo riaprire la Stua da Jan anche per gli esterni.Al momento è sospeso anche il servizio di asporto sia per il pranzo che per la cena.

La zona Wellness del Dolomites Hotel Valacia è aperta ai nostri ospiti tutti i giorni, con l’accesso riservato.
Potrai prenotare alla reception il tuo momento di relax, avrai la zona Wellness tutta tua per un’ora. Al momento è possibile utilizzare le saune, la finlandese,  quella infrarossi e la zona relax, mentre su prenotazione anticipata avete disponibili anche i nostri servizi di massaggio.

La privacy, sanificazione costante e tranquillità dell nostra zona Wellness sono sempre  garantite.

Una vacanza sana, sicura e serena

Speriamo di averti aiutato ad avere un quadro generale per le tue prossime vacanze in Val di Fassa.

Tutte queste restrizioni, accorgimenti e premure che magari potrebbero sembrare limitanti. in realtà ci permettono di aprire la nostra struttura anche questo inverno, creando l’ambiente attivo e rilassante che da anni cerchiamo di proporvi e garantendovi la sicurezza che meritate.
Venire in Val di Fassa in questo periodo significa già di per sè isolarsi naturalmente, potersi godere i servizi e le opportunità di questo luogo in una tranquillità rara. Potrai vivere le emozioni di una vacanza attiva sulla neve, godendo dei paesaggi fiabeschi della Val di Fassa tutti per te. Speriamo di accoglierti presto.

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